Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Agosto de 2025
Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la empresa
Solutic3E S.A.S adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos
los titulares de los datos recolectados, o que en el futuro se obtengan, en el ejercicio de las actividades comerciales,
contractuales, educativas, laborales o de eventos sociales, entre otras. De esta manera, la empresa Solutic3E S.A.S
manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre de todos y cada uno de sus titulares,
en el tratamiento de los datos personales y, en consecuencia, todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad,
finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Todas las personas que en desarrollo de diferentes actividades comerciales, educativas, laborales o de eventos sociales,
entre otras, sean permanentes u ocasionales, lleguen a suministrar a la empresa cualquier tipo de información o dato personal,
podrá conocerla, actualizarla y rectificarla, mediante los medios dispuestos para tal fin.
1. Identificación del responsable del Tratamiento de la Información:
- Razón social: Solutic3e - Transformando ideas
- Dirección: Diagonal 4 A # 27 - 78
- Centro de Contacto: 312 541 8459
- Correo electrónico: soporte01@solutic3e.com, info@solutic3e.com
- Página Web: solutic3e.com
2. Finalidades a las cuales serán sometidos los Datos Personales
Los datos personales que Solutic3e recolecte, almacene, use, circule y suprima, serán utilizados para alguna de las siguientes finalidades:
2.1. En relación con la naturaleza y las funciones propias de Solutic3e:
- Suministrar información de contacto a la fuerza comercial, red de distribución, telemercadeo o terceros con vínculo contractual.
- Enviar información publicitaria, campañas de correo electrónico, mensajes de texto y comunicaciones en redes sociales.
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto a bienes y servicios ofrecidos.
2.2. En relación con el funcionamiento de Solutic3e:
- Proveedores y Contratistas: gestión contractual de productos o servicios requeridos.
- Clientes y Contactos: desarrollo o prestación de productos y servicios.
- Empleados, Exempleados, Practicantes y otros: gestión contractual laboral o de prácticas.
3. Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales
- Desarrollar el objeto social de Solutic3e.
- Cumplir con normativas vigentes para personas jurídicas.
- Realizar campañas publicitarias.
- Cumplir con legislación laboral y seguridad social.
4. Derechos de los Titulares
- Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados.
- Conocer y actualizar su información personal.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos.
- Optar por no suministrar información sensible.
5. Procedimiento para ejercer el derecho
Solutic3e presenta los procedimientos y requisitos mínimos para ejercer los derechos:
5.1. Consultas:
- Se responden en máximo diez (5) días hábiles.
- Si se requiere más tiempo, se notificará explicando la razón. Máximo cinco (5) días hábiles adicionales.
5.2. Reclamos:
Los titulares o sus causahabientes deberán incluir:
- Nombre e identificación del titular.
- Datos de contacto (dirección, correo electrónico y teléfono).
- Motivos del reclamo y derecho que desea ejercer.
- Documentos de soporte.
Se responderán en quince (15) días hábiles. De requerirse más tiempo, se notificará al titular. Máximo ocho (8) días hábiles adicionales.
Si no hay respuesta satisfactoria, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Seguridad de la información
- Se implementarán medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
7. Vigencia
- La política entra en vigor desde agosto de 2025.
- Los datos serán conservados mientras subsista su finalidad y no exista obligación legal de mantenerlos.
- Una vez cumplidas las finalidades, serán eliminados de forma segura.